Quando algo falha, sabe porquê.

Um erro ou um bloqueio não passa despercebido

Uma segunda cópia do MDM monitoriza a primeira. Quando o MDM falha, a janela de relatório indica Mister Download Manager fechou inesperadamente. Se a sua janela não responder durante 8 segundos, indica Mister Download Manager deixou de responder e Terminar e reiniciar o MDM fecha a cópia bloqueada e inicia uma nova. Se o MDM voltar por si, a janela indica-o.

O relatório indica o que aconteceu e onde no código do MDM, para que o problema possa ser encontrado e corrigido. Funciona no Windows, Linux e macOS.

Lê primeiro e envia

Tudo o que seria enviado está na janela, em O relatório. Pode adicionar algumas palavras em O que estava a fazer quando aconteceu?, como «Abri Adicionar URL».

Enviar no GitHub abre o formulário de relatório de erros do GitHub no seu navegador, já preenchido, com a pasta que contém o relatório. Verifica e envia. Isso requer uma conta GitHub. Nada é enviado automaticamente: não há carregamento em segundo plano nem serviço de relatórios, apenas o seu navegador e o GitHub.

Se alguém já reportou o mesmo problema, a janela indica-o e Abrir o problema reportado leva-o até lá, com o seu relatório na área de transferência para adicionar como comentário.

O que omite

Um relatório contém o erro, onde ocorreu, o registo recente do MDM e o seu sistema: a versão do MDM, como foi instalado, o seu sistema operativo, o processador, o idioma e o tema, e quantos ficheiros e filas de transferência tem, apenas como contagens.

Não contém os seus endereços de transferência ou nomes de ficheiro, e o seu nome de utilizador aparece como ~ nos caminhos das pastas. Se uma mensagem de erro citar algo que digitou, esse texto está incluído, por isso lê primeiro.

O ficheiro de dados de erro (.dmp) é o que mais ajuda os programadores, mas pode conter partes do que o MDM tinha em memória, como endereços, cookies e palavras-passe guardadas. É anexado apenas quando seleciona Anexar também os dados de erro.

Relatórios de bloqueio que indicam o tipo de bloqueio

Um relatório de bloqueio indicará se a janela do MDM esteve sempre em execução (um ciclo), esperou (por um bloqueio, o disco ou a rede) ou quase não executou. Este último tipo geralmente significa um computador demasiado ocupado para executar o MDM, provavelmente não um erro no MDM, e esses relatórios partilham uma assinatura para que encontrem um problema em vez de muitos. O macOS ainda não mede isto. O título da janela também estará no idioma do MDM, e o relatório manterá as suas próprias linhas em todos os idiomas, da esquerda para a direita em árabe e persa.