Коли щось ламається, ви бачите, чому.

Збій або зависання не залишаються непоміченими

Друга копія MDM спостерігає за першою. Коли MDM аварійно завершує роботу, у вікні звіту з'являється повідомлення Mister Download Manager неочікувано закрився. Якщо його вікно не відповідає протягом 8 секунд, з'являється повідомлення Mister Download Manager перестав відповідати, а Завершити та перезапустити MDM закриває завислу копію та запускає нову. Якщо MDM відновлюється самостійно, вікно повідомляє про це.

Звіт вказує, що сталося і де в коді MDM, щоб проблему можна було знайти та виправити. Він працює на Windows, Linux та macOS.

Ви спочатку читаєте, а потім надсилаєте

Усе, що буде надіслано, знаходиться у вікні, під Звіт. Ви можете додати кілька слів під Що ви робили, коли це сталося?, наприклад, «Я відкрив Додати URL».

Надіслати на GitHub відкриває у вашому браузері форму звіту про збій на GitHub, вже заповнену, з папкою, що містить звіт. Ви перевіряєте її та надсилаєте. Для цього потрібен обліковий запис GitHub. Нічого не надсилається самостійно: немає фонового завантаження та служби звітування, лише ваш браузер і GitHub.

Якщо хтось уже повідомив про ту саму проблему, вікно повідомляє про це, і Відкрити створене повідомлення про проблему переводить вас туди, а ваш звіт знаходиться в буфері обміну, щоб додати його як коментар.

Що він не включає

Звіт містить помилку, місце її виникнення, нещодавній журнал MDM та інформацію про вашу систему: версію MDM, спосіб встановлення, вашу операційну систему, процесор, мову та тему, а також кількість завантажень та черг, лише як лічильники.

Він не містить ваших адрес завантажень або імен файлів, а ваше ім'я користувача відображається як ~ у шляхах до папок. Якщо повідомлення про помилку цитує щось, що ви ввели, цей текст міститься в ньому, тому ви спочатку читаєте його.

Файл даних про збій (.dmp) найбільше допомагає розробникам, але він може містити фрагменти того, що MDM мав у пам'яті, наприклад, адреси, файли cookie та збережені паролі. Він додається лише тоді, коли ви встановлюєте прапорець Також додати дані про збій.

Звіти про зависання, які вказують тип зависання

Звіт про зависання покаже, чи вікно MDM працювало весь час (цикл), чекало (на блокування, диск або мережу), чи майже не працювало взагалі. Останній тип зазвичай означає, що комп'ютер занадто зайнятий для запуску MDM, швидше за все, це не помилка в MDM, і ці звіти мають одну сигнатуру, тому вони знаходять одну проблему замість багатьох. macOS ще не вимірює це. Заголовок вікна також буде мовою MDM, а звіт зберігатиме власні рядки кожною мовою, зліва направо арабською та перською.