Gdy coś się zepsuje, widzisz dlaczego.

Awaria lub zawieszenie nie pozostaje niezauważone

Druga kopia MDM monitoruje pierwszą. Gdy MDM ulegnie awarii, okno raportu wyświetla komunikat Mister Download Manager został nieoczekiwanie zamknięty. Gdy jego okno nie odpowiada przez 8 sekund, wyświetla komunikat Mister Download Manager przestał odpowiadać, a przycisk Zakończ i uruchom ponownie MDM zamyka zawieszoną kopię i uruchamia nową. Jeśli MDM sam się przywróci, okno o tym poinformuje.

Raport wskazuje, co się stało i gdzie w kodzie MDM, dzięki czemu problem można znaleźć i naprawić. Działa w systemach Windows, Linux i macOS.

Najpierw czytasz, potem wysyłasz

Wszystko, co zostanie wysłane, znajduje się w oknie, pod Raport. Możesz dodać kilka słów pod Co robiłeś, gdy to się stało?, na przykład „Otworzyłem Dodaj URL”.

Wyślij na GitHub otwiera w przeglądarce formularz zgłaszania awarii GitHub, już wypełniony, ze wskazaniem folderu zawierającego raport. Sprawdzasz go i przesyłasz. Wymaga to konta GitHub. Nic nie jest wysyłane automatycznie: nie ma przesyłania w tle ani usługi raportowania, tylko Twoja przeglądarka i GitHub.

Jeśli ktoś już zgłosił ten sam problem, okno o tym informuje, a Otwórz zgłoszony problem przenosi Cię tam, z Twoim raportem w schowku, aby dodać go jako komentarz.

Czego nie zawiera

Raport zawiera błąd, miejsce jego wystąpienia, ostatni dziennik MDM oraz informacje o Twoim systemie: wersję MDM, sposób instalacji, system operacyjny, procesor, język i motyw, a także liczbę pobrań i kolejek, wyłącznie jako liczby.

Nie zawiera adresów pobierania ani nazw plików, a Twoja nazwa użytkownika jest wyświetlana jako ~ w ścieżkach folderów. Jeśli komunikat o błędzie cytuje coś, co wpisałeś, ten tekst się w nim znajduje, dlatego najpierw go czytasz.

Plik danych awarii (.dmp) najbardziej pomaga programistom, ale może zawierać fragmenty tego, co MDM miał w pamięci, takie jak adresy, pliki cookie i zapisane hasła. Jest dołączany tylko po zaznaczeniu opcji Dołącz również dane awarii.

Raporty o zawieszeniach, które wskazują rodzaj zawieszenia

Raport o zawieszeniu powie, czy okno MDM działało przez cały czas (pętla), czekało (na blokadę, dysk lub sieć), czy prawie wcale nie działało. Ten ostatni rodzaj zazwyczaj oznacza, że komputer jest zbyt zajęty, aby uruchomić MDM, najprawdopodobniej nie jest to błąd w MDM, a te raporty mają jedną sygnaturę, więc wskazują jeden problem zamiast wielu. macOS jeszcze tego nie mierzy. Tytuł okna będzie również w języku MDM, a raport zachowa własne linie w każdym języku, od lewej do prawej w języku arabskim i perskim.