Quand ça ne marche pas, vous savez pourquoi.

Un plantage ou un blocage ne passe pas inaperçu

Une deuxième copie de MDM surveille la première. Lorsque MDM plante, la fenêtre de rapport indique Mister Download Manager s’est fermé de manière inattendue. Lorsque sa fenêtre n’a pas répondu pendant 8 secondes, elle indique Mister Download Manager ne répond plus, et Arrêter et redémarrer MDM ferme la copie bloquée et en démarre une nouvelle. Si MDM redémarre de lui-même, la fenêtre l’indique.

Le rapport indique ce qui s’est passé et où dans le code de MDM, afin que le problème puisse être trouvé et corrigé. Il fonctionne sur Windows, Linux et macOS.

Vous le lisez d’abord, et vous l’envoyez

Tout ce qui serait envoyé se trouve dans la fenêtre, sous Le rapport. Vous pouvez ajouter quelques mots sous Que faisiez-vous quand c’est arrivé ?, comme « J’ai ouvert Ajouter une URL ».

Envoyer sur GitHub ouvre le formulaire de rapport d’erreur de GitHub dans votre navigateur, déjà rempli, avec le dossier qui contient le rapport. Vous le vérifiez et le soumettez. Cela nécessite un compte GitHub. Rien n’est envoyé automatiquement : il n’y a pas de téléchargement en arrière-plan ni de service de rapport, seulement votre navigateur et GitHub.

Si quelqu’un a déjà signalé le même problème, la fenêtre l’indique et Ouvrir le problème signalé vous y emmène, avec votre rapport dans le presse-papiers pour l’ajouter en commentaire.

Ce qu’il ne contient pas

Un rapport contient l’erreur, l’endroit où elle s’est produite, le journal récent de MDM et votre système : la version de MDM, comment il a été installé, votre système d’exploitation, le processeur, la langue et le thème, et le nombre de téléchargements et de files d’attente que vous avez, uniquement sous forme de comptes.

Il ne contient pas vos adresses de téléchargement ni vos noms de fichiers, et votre nom d’utilisateur apparaît comme ~ dans les chemins de dossiers. Si un message d’erreur cite quelque chose que vous avez tapé, ce texte y figure, c’est pourquoi vous le lisez d’abord.

Le fichier de données de plantage (.dmp) est le plus utile aux développeurs, mais il peut contenir des fragments de ce que MDM avait en mémoire, tels que des adresses, des cookies et des mots de passe enregistrés. Il n’est joint que si vous cochez Joindre également les données de plantage.

Rapports de blocage qui indiquent le type de blocage

Un rapport de blocage indiquera si la fenêtre de MDM a fonctionné tout le temps (une boucle), a attendu (un verrou, le disque ou le réseau), ou a à peine fonctionné. Ce dernier cas signifie généralement qu’un ordinateur est trop occupé pour exécuter MDM, ce n’est probablement pas un bug dans MDM, et ces rapports partagent une seule signature afin qu’ils trouvent un problème au lieu de plusieurs. macOS ne mesure pas encore cela. Le titre de la fenêtre sera également dans la langue de MDM, et le rapport conservera ses propres lignes dans chaque langue, de gauche à droite en arabe et en persan.