Wenn etwas kaputtgeht, sehen Sie, warum.

Ein Absturz oder Einfrieren bleibt nicht unbemerkt

Eine zweite Kopie von MDM überwacht die erste. Wenn MDM abstürzt, meldet das Berichtsfenster Mister Download Manager wurde unerwartet geschlossen. Wenn das Fenster 8 Sekunden lang nicht reagiert hat, meldet es Mister Download Manager reagiert nicht mehr, und MDM beenden und neu starten schließt die eingefrorene Kopie und startet eine neue. Wenn MDM von selbst wieder reagiert, wird dies im Fenster angezeigt.

Der Bericht benennt, was passiert ist und wo im MDM-Code, damit das Problem gefunden und behoben werden kann. Er funktioniert unter Windows, Linux und macOS.

Sie lesen ihn zuerst und senden ihn dann

Alles, was gesendet würde, befindet sich im Fenster unter Der Bericht. Sie können unter Was haben Sie getan, als es passierte? ein paar Worte hinzufügen, z. B. „Ich habe URL hinzufügen geöffnet“.

Auf GitHub senden öffnet das Absturzberichtsformular von GitHub in Ihrem Browser, bereits ausgefüllt, mit dem Ordner, der den Bericht enthält. Sie überprüfen ihn und senden ihn ab. Dies erfordert ein GitHub-Konto. Nichts wird von selbst gesendet: Es gibt keinen Hintergrund-Upload und keinen Berichterstattungsdienst, nur Ihren Browser und GitHub.

Wenn jemand das gleiche Problem bereits gemeldet hat, wird dies im Fenster angezeigt und Gemeldetes Problem öffnen führt Sie dorthin, wobei Ihr Bericht in der Zwischenablage liegt, um ihn als Kommentar hinzuzufügen.

Was ausgelassen wird

Ein Bericht enthält den Fehler, wo er aufgetreten ist, das aktuelle Protokoll von MDM und Ihr System: MDM-Version, Installationsart, Betriebssystem, Prozessor, Sprache und Thema sowie die Anzahl Ihrer Downloads und Warteschlangen, nur als Zählwerte.

Er enthält keine Ihrer Download-Adressen oder Dateinamen, und Ihr Benutzername wird in Ordnerpfaden als ~ angezeigt. Wenn eine Fehlermeldung etwas zitiert, das Sie eingegeben haben, ist dieser Text enthalten, weshalb Sie ihn zuerst lesen.

Die Absturzdatendatei (.dmp) hilft den Entwicklern am meisten, kann aber Teile dessen enthalten, was MDM im Speicher hatte, wie Adressen, Cookies und gespeicherte Passwörter. Sie wird nur angehängt, wenn Sie Absturzdaten ebenfalls anhängen aktivieren.

Einfrierberichte, die die Art des Einfrierens angeben

Ein Einfrierbericht gibt an, ob das MDM-Fenster die ganze Zeit lief (eine Schleife), wartete (auf eine Sperre, die Festplatte oder das Netzwerk) oder kaum lief. Letzteres bedeutet normalerweise, dass ein Computer zu beschäftigt ist, um MDM auszuführen, höchstwahrscheinlich kein Fehler in MDM, und diese Berichte teilen sich eine Signatur, sodass sie ein Problem statt vieler finden. macOS misst dies noch nicht. Der Fenstertitel wird auch in der Sprache von MDM sein, und der Bericht behält seine eigenen Zeilen in jeder Sprache, von links nach rechts in Arabisch und Persisch.