Il browser e MDM non sono collegati

Quando il browser non riesce a passare un download a MDM, lo gestisce da solo, quindi nulla viene perso. Il pulsante dell'estensione nella barra degli strumenti mostra un ! rosso. Cliccaci sopra per vedere cosa non va, poi Come risolverlo ti porta alla sezione corrispondente qui sotto.

Per controllare il lato di MDM, apri Opzioni → Generale in MDM e clicca Test integrazione browser.... Controlla che l'integrazione del browser sia attiva, che questa sia la copia installata, che i browser possano trovare MDM e quale estensione del browser si sia connessa; Come risolverlo apre la sezione per il primo errore.

MDM non è installato o l'integrazione del browser non è configurata

Il browser non riesce a trovare il piccolo programma di supporto con cui comunica. Viene registrato quando MDM è installato.

1. Installa MDM con il programma di installazione dalla pagina di download e mantieni selezionata l'opzione Configura integrazione browser.
2. Già installato? Apri MDM, poi Opzioni → Generale → Test integrazione browser, e clicca Configura se ti viene offerto.
3. La copia portatile non può essere connessa: non scrive nulla al di fuori della propria cartella. Usa la copia installata per l'integrazione del browser. Vedi Modalità portatile.
4. Su Linux e macOS, MDM configura l'integrazione del browser ogni volta che si avvia: avvia MDM una volta.
5. Riavvia il browser dopo averlo configurato.
6. Zen, Helium o un altro browser basato su Firefox o Chromium, come unico browser su Linux o macOS? Le versioni precedenti di MDM configuravano l'integrazione del browser solo per i browser che conoscevano. Aggiorna MDM e avvialo una volta.
7. Zen su Windows: Zen 1.21.15b e versioni successive hanno un bug che impedisce agli add-on di raggiungere il loro programma di supporto (zen-browser/desktop#15432), con qualsiasi add-on che ne utilizzi uno. Fino a quando Zen non lo risolverà, Zen 1.21.14b funziona.

MDM non si è avviato in tempo

Quando MDM non è in esecuzione, il browser lo avvia per ogni download e lo attende. Questa volta ha atteso circa 20 secondi e si è arreso.

• Avvia MDM manualmente e riprova il download.
• Un primo avvio, un disco lento o un antivirus che scansiona MDM possono richiedere così tanto tempo. La prossima volta di solito è veloce.
• Con un programma VPN o proxy, consenti le connessioni a 127.0.0.1 (il tuo computer): l'helper del browser raggiunge MDM tramite uno di essi.
• Se MDM non si apre mai, vedi Il programma di installazione o MDM non si avvia.

La connessione a MDM è fallita

Il browser ha avviato l'helper di MDM, ma si è fermato prima di rispondere. Il software di sicurezza è la causa più comune.

• Consenti misterdownloadmanager-nmhost.exe (nella cartella di MDM) nel tuo programma antivirus o anti-malware.
• Reinstalla MDM per ripristinare i suoi file.

MDM non accetta questa copia dell'estensione

L'helper di MDM serve solo la propria estensione. Il browser dice che questa copia non è una che conosce.

• Due copie installate? Apri la pagina delle estensioni del browser (chrome://extensions, edge://extensions, brave://extensions) e mantieni solo una Mister Download Manager.
• Una copia da altrove? Rimuovila e aggiungi l'estensione come mostrato nella finestra Aggiungi Mister Download Manager al browser di MDM (vedi Integrazione browser).
• Un MDM più vecchio? Aggiorna MDM: un'estensione più recente potrebbe avere un ID che un vecchio helper non conosce.

L'estensione è più recente di MDM

I download funzionano ancora, ma alcune funzionalità dell'estensione richiedono un MDM più recente. Aggiornalo con Guida → Verifica aggiornamenti... in MDM.

I dettagli di un download erano troppo grandi

Un download porta i cookie del suo sito (e i dati di un modulo) a MDM. Alcuni siti ne impostano così tanti che insieme superano ciò che MDM accetta dal browser (1 MB). Il browser ha mantenuto questo. Disconnettersi e riconnettersi al sito di solito li riduce.

I download rimangono nel browser anche se MDM è connesso

L'estensione è connessa, ma le impostazioni di MDM lasciano questo download al browser. Controlla, in MDM:

1. Opzioni → Generale → Usa integrazione avanzata del browser è attiva e il tuo browser è selezionato in Acquisisci download dai seguenti browser.
2. Il tipo di file è elencato in Opzioni → Tipi di file.
3. Il sito non è in Non avviare automaticamente il download dai seguenti siti, né l'indirizzo in Non avviare automaticamente il download dai seguenti indirizzi.
4. Il file non è più piccolo di Non acquisire file più piccoli di in Opzioni → Tipi di file.

Controlla anche il pulsante della barra degli strumenti dell'estensione: se Acquisisci download da questo browser è disattivato, tutto rimane al browser.

Il browser apre PDF e musica invece di inviarli

MDM acquisisce anche i tipi di file che il browser mostrerebbe o riprodurrebbe da solo (un PDF, un MP3), quando sono elencati in Opzioni → Tipi di file e Acquisisci anche i file che il browser aprirebbe è selezionato in Opzioni → Generale → Tasti.... Questo richiede un browser Chromium (Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi) versione 128 o successiva, o Firefox. I siti negli esclusi di MDM continuano ad aprirli nel browser. Tieni premuto Alt mentre clicchi su un link per lasciarlo al browser: Firefox lo apre, mentre i browser Chromium lo scaricano da soli (Alt+clic è il loro "scarica link").

L'estensione non può leggere questo sito

In Chrome, Edge e Brave puoi limitare un'estensione ad alcuni siti (clic destro sul suo pulsante nella barra degli strumenti → Può leggere e modificare i dati dei siti). Su un sito che potrebbe non leggere, l'estensione non può passare il tuo accesso, quindi lascia il download al browser. Scegli Su tutti i siti per consentire a MDM di acquisire download ovunque.

Firefox dimentica l'estensione dopo un riavvio

Un componente aggiuntivo caricato con Carica componente aggiuntivo temporaneo viene rimosso alla chiusura di Firefox, quindi per ora deve essere caricato di nuovo dopo ogni riavvio (vedi Integrazione browser). Un componente aggiuntivo firmato che Firefox mantiene è in arrivo.

Linux: browser Flatpak e Snap

I browser installati come Flatpak o Snap vengono eseguiti in una sandbox che potrebbe impedire loro di avviare programmi al di fuori di essa, quindi potrebbero non essere in grado di raggiungere MDM. I browser Flatpak (come app.zen_browser.zen di Zen) non possono avviare il programma di supporto di MDM, quindi MDM non li elenca in Aggiungi Mister Download Manager al browser. Installa il browser dai pacchetti della tua distribuzione (o dal .deb, .rpm, tarball o AppImage del produttore del browser) per utilizzare l'integrazione del browser.

Passi successivi

• Integrazione browser →
• Risoluzione dei problemi →
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