Lorsque le navigateur ne peut pas transmettre un téléchargement à MDM, il le conserve lui-même, donc rien n’est perdu. Le bouton de la barre d’outils de l’extension affiche alors un ! rouge. Cliquez dessus pour voir ce qui ne va pas, puis Comment le résoudre vous amène à la section correspondante ci-dessous.
Pour vérifier le côté de MDM, ouvrez Options → Général dans MDM et cliquez sur Tester l’intégration du navigateur.... Cela vérifie que l’intégration du navigateur est activée, qu’il s’agit de la copie installée, que les navigateurs peuvent trouver MDM et quelle extension de navigateur est connectée ; Comment le résoudre ouvre la section pour le premier échec.
MDM n’est pas installé, ou l’intégration du navigateur n’est pas configurée
Le navigateur ne trouve pas le petit programme d’aide avec lequel il communique. Il est enregistré lors de l’installation de MDM.
- Installez MDM avec le programme d’installation de la page de téléchargement, et laissez Configurer l’intégration du navigateur coché.
- Déjà installé ? Ouvrez MDM, puis Options → Général → Tester l’intégration du navigateur, et cliquez sur Configurer si cela est proposé.
- La copie portable ne peut pas être connectée : elle n’écrit rien en dehors de son propre dossier. Utilisez la copie installée pour l’intégration du navigateur. Voir Mode portable.
- Sous Linux et macOS, MDM configure l’intégration du navigateur à chaque démarrage : démarrez MDM une fois.
- Redémarrez le navigateur après la configuration.
- Zen, Helium ou un autre navigateur basé sur Firefox ou Chromium, comme seul navigateur sous Linux ou macOS ? Les anciennes versions de MDM ne configuraient l'intégration du navigateur que pour les navigateurs qu'elles connaissaient. Mettez MDM à jour et démarrez-le une fois.
- Zen sous Windows : Zen 1.21.15b et les versions ultérieures ont un bug qui empêche les extensions d'atteindre leur programme d'aide (zen-browser/desktop#15432), avec toute extension qui en utilise un. En attendant que Zen le corrige, Zen 1.21.14b fonctionne.
MDM n’a pas démarré à temps
Lorsque MDM n’est pas en cours d’exécution, le navigateur le démarre pour chaque téléchargement et l’attend. Il a attendu environ 20 secondes cette fois et a abandonné.
- Démarrez MDM vous-même et réessayez le téléchargement.
- Un premier démarrage, un disque lent ou un antivirus analysant MDM peuvent prendre autant de temps. La prochaine fois, c’est généralement rapide.
- Avec un programme VPN ou proxy, autorisez les connexions à
127.0.0.1(votre propre ordinateur) : l’aide du navigateur atteint MDM par l’intermédiaire de l’un d’eux. - Si MDM ne s’ouvre jamais, voir Le programme d’installation ou MDM ne démarre pas.
La connexion à MDM a échoué
Le navigateur a démarré l’aide de MDM, mais elle s’est arrêtée avant de répondre. Un logiciel de sécurité en est la cause habituelle.
- Autorisez
misterdownloadmanager-nmhost.exe(dans le dossier de MDM) dans votre programme antivirus ou anti-malware. - Réinstallez MDM pour restaurer ses fichiers.
MDM n’accepte pas cette copie de l’extension
L’aide de MDM ne sert que sa propre extension. Le navigateur indique que cette copie n’est pas une de celles qu’il connaît.
- Deux copies installées ? Ouvrez la page des extensions du navigateur (
chrome://extensions,edge://extensions,brave://extensions) et ne conservez qu’une seule Mister Download Manager. - Une copie d’ailleurs ? Supprimez-la et ajoutez l’extension comme l’indique la fenêtre Ajouter Mister Download Manager à votre navigateur de MDM (voir Intégration du navigateur).
- Un MDM plus ancien ? Mettez à jour MDM : une extension plus récente peut avoir un ID qu’une ancienne aide ne connaît pas.
L’extension est plus récente que MDM
Les téléchargements fonctionnent toujours, mais certaines fonctionnalités de l’extension nécessitent un MDM plus récent. Mettez-le à jour avec Aide → Rechercher les mises à jour... dans MDM.
Les détails d’un téléchargement étaient trop volumineux
Un téléchargement transmet les cookies de son site (et les données d’un formulaire) à MDM. Quelques sites en définissent tellement qu’ils dépassent ce que MDM accepte du navigateur (1 Mo). Le navigateur a conservé celui-ci. Se déconnecter et se reconnecter au site les réduit généralement.
Les téléchargements restent avec le navigateur bien que MDM soit connecté
L’extension est connectée, mais les réglages de MDM laissent ce téléchargement au navigateur. Vérifiez, dans MDM :
- Options → Général → Utiliser l’intégration avancée du navigateur est activé, et votre navigateur est coché sous Capturer les téléchargements des navigateurs suivants.
- Le type de fichier est listé dans Options → Types de fichiers.
- Le site n’est pas dans Ne pas démarrer automatiquement le téléchargement depuis les sites suivants, ni l’adresse dans Ne pas démarrer automatiquement le téléchargement depuis les adresses suivantes.
- Le fichier n’est pas plus petit que Ne pas prendre les fichiers plus petits que dans Options → Types de fichiers.
Vérifiez aussi le bouton de l’extension dans la barre d’outils : si Prendre les téléchargements de ce navigateur est désactivé, tout reste avec le navigateur.
Le navigateur ouvre les PDF et la musique au lieu de les envoyer
MDM prend aussi les types de fichiers que le navigateur afficherait ou jouerait lui-même (un PDF, un MP3), quand ils sont listés dans Options → Types de fichiers et que Prendre aussi les fichiers que le navigateur ouvrirait est coché dans Options → Général → Touches…. Cela nécessite un navigateur Chromium (Chrome, Edge, Brave, Opera, Vivaldi) version 128 ou ultérieure, ou Firefox. Les sites exclus dans MDM continuent de les ouvrir dans le navigateur. Maintenez Alt enfoncé en cliquant sur un lien pour le laisser au navigateur : Firefox l’ouvre alors, tandis que les navigateurs Chromium le téléchargent eux-mêmes (Alt+clic est leur propre « télécharger le lien »).
L’extension ne peut pas lire ce site
Dans Chrome, Edge et Brave, vous pouvez limiter une extension à certains sites (clic droit sur son bouton dans la barre d’outils → Peut lire et modifier les données du site). Sur un site qu’elle ne peut pas lire, l’extension ne peut pas transmettre votre connexion, elle laisse donc le téléchargement au navigateur. Choisissez Sur tous les sites pour permettre à MDM de prendre les téléchargements partout.
Firefox oublie l’extension après un redémarrage
Un module complémentaire chargé avec Charger un module complémentaire temporaire est supprimé lorsque Firefox se ferme, il doit donc pour l’instant être rechargé après chaque redémarrage (voir Intégration du navigateur). Un module complémentaire signé que Firefox conserve est en préparation.
Linux : navigateurs Flatpak et Snap
Les navigateurs installés en tant que Flatpak ou Snap s'exécutent dans un bac à sable qui peut les empêcher de démarrer des programmes en dehors de celui-ci, ils peuvent donc ne pas être en mesure d'atteindre MDM. Les navigateurs Flatpak (tels que app.zen_browser.zen de Zen) ne peuvent pas démarrer l'assistant de MDM, donc MDM ne les liste pas dans Ajouter Mister Download Manager à votre navigateur. Installez le navigateur à partir des paquets de votre distribution (ou du .deb, .rpm, tarball ou AppImage du fabricant du navigateur) pour utiliser l'intégration du navigateur.
Étapes suivantes
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